介護福祉士国家試験（第33回）（令和2年度）

問題．28 / 125　
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次の事例を読んで、答えなさい。

〔事例〕
Ｆさん（85歳、女性）は、中等度の認知症（dementia）がある。同居していた娘の支援を受けて生活してきたが、症状が進行してきたために、介護老人福祉施設への入所が決まった。
入所当日、介護福祉職はＦさんの付き添いで来た娘に初めて会った。介護福祉職が、
「はじめまして。よろしくお願いします」と挨拶をすると、娘は少し緊張した様子で、「お願いします」とだけ答えた。娘は、介護福祉職の問いかけに応えるまで時間がかかり、また、あまり多くを語ることはなかった。
持参した荷物の整理を終えて帰宅するとき、娘が寂しそうに、「これから離れて暮らすんですね」とつぶやいた。

初対面の娘と関係を構築するために介護福祉職がとる対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 友人のような口調で話す。

2. 相手のペースに合わせて、表情を確認しながら話す。

3. 会話が途切れないように積極的に話す。

4. 密接距離を確保してから話す。

5. スキンシップを用いながら話す。

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カテゴリー: 令和2年度過去問題コミュニケーション技術

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