介護福祉士国家試験（第32回）（令和元年度）

問題．31 / 125　
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〔事例〕
Ｊさん（20歳、男性）は、中度の知的障害を伴う自閉症（autism）があり、2か月前から就労継続支援Ｂ型事業所を利用している。Ｊさんは、日常生活に関することは自分の感情を伝えることができるが、他者の感情を読み取ることや抽象的な言葉の理解は苦手である。また、社会的な善悪に照らして自分の言動を判断することが難しい。
ある日、事業所で作業中にＪさんが興奮して他の利用者を叩いた。介護福祉職は二人を引き離し、Ｊさんを個室に連れて行って対応した。
作業終了後、同居している家族にＪさんの出来事を伝えた。家族はＪさんに、「どうしてそんなことをするの。いつもだめなことばかりして」とイライラした口調で叱った。

Ｊさんを個室に連れて行ったときの、介護福祉職のＪさんに対する最初の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 「人を叩くのは許されません」

2. 「相手の気持ちを想像しましょう」

3. 「自分のしたことを反省しましょう」

4. 「ここで話をしましょう」

5. 「なぜ叩いてしまったのですか」

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カテゴリー: 令和元年度過去問題コミュニケーション技術

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