平成30年度春期午前Ⅱ プロジェクトマネージャ試験

問題．19 / 25　
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ITIL 2011 edition によれば, インシデントに対する一連の活動のうち,イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。

ア. インシデントの発生後に,その原因などをエラーレコードとして記録する。

イ. インシデントの発生後に,問題の根本原因を分析して記録する。

ウ. インシデントの発生時に, IT サービスを迅速に復旧するための対策を講じる。

エ. インシデントの発生を検知して, 関連するプロセスに通知する。

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ）プロジェクトマネージャー平成30年度春期

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