令和元年秋期公開問題

問題．48 / 100　
覚えた数 : -

サービスレベル管理のPDCAサイクルのうち，C(Check)で実施する内容はどれか。

ア. SLAに基づくサービスを提供する。

イ. サービス提供結果の報告とレビューに基づき，サービスの改善計画を作成する。

ウ. サービス要件及びサービス改善計画を基に，目標とするサービス品質を合意し，SLAを作成する。

エ. 提供したサービスを監視・測定し，サービス報告書を作成する。

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