令和2年度 10月午前Ⅱ システム監査技術者試験

問題．23 / 25　
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新システムの受入れ支援において、利用者への教育訓練に対する教育効果の測定を、カークパトリックモデルの4段階評価を用いて行う。レベル1(Reaction)、レベル2(Learning)、レベル3(Behavior)、レベル4(Results)の各段階にそれぞれ対応したa～dの活動のうち、レベル2のものはどれか。

a 受講者にアンケートを実施し、教育訓練プログラムの改善に活用する。
b 受講者に行動計画を作成させ、後日、新システムの活用状況を確認する。
c 受講者の行動による組織業績の変化を分析し、ROIなどを算出する。
d 理解度確認テストを実施し、テスト結果を受講者にフィードバックする。

ア. a

イ. b

ウ. c

エ. d

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ）システム監査技術者令和2年度春期

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