令和3年度春期午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験

問題．8 / 25　
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エラープルーフ化とは、ヒューマンエラーに気温する障害を防ぐ目的で、作業方法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち、ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組みはどれか。

[エラープルーフ化の五つの原理]
・異常検出:エラーに気づくようにする。
・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。
・代替化　:人が作業をしなくてもよいようにする。
・排除　　:作業や注意を不要にする。
・容易化　:作業を易しくする。

ア. 異常検出、影響緩和、代替化

イ. 異常検出、代替化、排除

ウ. 影響緩和、排除、容易化

エ. 代替化、排除、容易化

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ） ITサービスマネージャ令和3年度春期

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