平成23年度秋期高度情報　午前１共通

問題．20 / 30　
覚えた数 : -

SLAを策定する際の方針のうち，適切なものはどれか。

ア. 考えられる全ての項目に対し，サービスレベルを設定する。

イ. 顧客の要望とコストとの兼ね合いで，サービスレベルを設定する。

ウ. サービスレベルを設定する全ての項目に対し，ペナルティとしての補償を設定する。

エ. 将来にわたって変更が不要なサービスレベルを設定する。

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅰ）平成23年度秋期

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