令和元年度 秋期 応用情報技術者試験

問題.55 / 80 
覚えた数 : -

ITIL 2011 editionによれば,サービス・パッケージの説明として,適切なものはどれか。

ア. コアサービス,実現サービス及び強化サービスの組合せで構成された,特定の種類の顧客ニーズへのソリューションを提供する複数のサービスの集まりである。
イ. サービス・パイプライン,サービス・カタログ及び廃止済みサービスで構成された,サービス・プロバイダによって管理されている全てのサービスである。
ウ. 成果物,価格,連絡先などが内容として含まれた,稼働中の全てのITサービスに関する情報を格納するデータベース又は構造化された文書である。
エ. ハードウェア,ソフトウェア,ライセンス,文書などで構成された,稼働中のITサービスに対して承認された変更を実施するためのコンポーネントの集合である。
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応用情報技術者試験(午前) 令和元年度 秋期

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