平成26年度 春期 応用情報技術者試験

問題.55 / 80 
覚えた数 : -

ITサービスマネジメントにおける回避策(ワークアラウンド)の説明として,適切なものはどれか。

ア. インシデント対応手順として採られる,サービスへの影響を低減又は除去する方法のこと
イ. 検出したイベントを情報,警告又は例外のカテゴリに分類すること
ウ. 特定の期間に発生したインシデントや問題に対して,影響を受けた人数,停止時間の長さなどを考慮に入れて事業への影響を分析すること
エ. 特定のサービス又は作業負荷をピーク時間外の時間帯に移動させて,作業負荷の平準化を図ること
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応用情報技術者試験(午前) 平成26年度 春期 過去問題

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