令和4年度春期高度情報　午前１共通

問題．20 / 30　
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ITIL 2011 editionでは，可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として，"保守性を表す指標値"の短縮を挙げている。保守性を表す指標に該当するものはどれか。

ア. 一定期間内での中断の数

イ. 平均故障間隔

ウ. 平均サービス・インシデント間隔

エ. 平均サービス回復時間

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅰ）システムアーキテクト ITサービスマネージャネットワークスペシャリスト情報処理安全確保支援士 ITストラテジストエンベデッドシステムスペシャリスト令和4年度春期過去問題

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