令和4年度春期午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験

問題．12 / 25　
覚えた数 : -

プロジェクトマネジメントの進捗管理や課題管理だけでなく, サービスマネジメントのインシデント管理やサービス要求管理でも利用できる,次の特徴をもつ OSS のツールはどれか。

[特徴]
・実施すべきタスクをチケットとして扱い,起票,調査,解決,クローズなどの状態と進捗が管理できる。
・チケットに関連する部署に対して,権限を設定し,ワークフローが定義できる。

ア. Ansible

イ. Jenkins

ウ. Redmine

エ. Zabbix

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ） ITサービスマネージャ令和4年度春期過去問題

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