令和4年度春期午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験

問題．5 / 25　
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サービスマネジメントにおいて,中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に,RPO(目標復旧時点), RTO(目標復旧時間)及び RLO(目標復旧レベル)がある。RTO と RLO を定めた例として,適切なものはどれか。

ア. サービスの中断から1時間以内に,中断発生時点の1時間前の状態に復旧する。

イ. サービスの中断から1日以内に,中断発生時点に提供していた基幹サービスと付帯サービスのうちの基幹サービスを復旧する。

ウ. サービスの中断発生時点の 3 時間前の状態にシステムを復旧し、利用者の 50%以上にサービスを提供できるようにする。

エ. ディスクの容量不足によるサービスの中断から3日以内に,ディスクの容量を中断発生時点の2倍に増強する。

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ） ITサービスマネージャ令和4年度春期過去問題

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