令和5年度春期午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験

問題．10 / 25　
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エラープルーフ化とは,ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で, 作業方法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち, ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組みはどれか。

[エラープルーフ化の五つの原理]

・異常検出 : エラーに気づくようにする。
・影響緩和: 影響が致命的なものにならないようにする。
・代替化 : 人が作業をしなくてもよいようにする。
・排除 : 作業や注意を不要にする。
・容易化 : 作業を易しくする。

ア. 異常検出, 影響緩和、代替化

イ. 影響緩和, 排除,容易化

ウ. 異常検出, 代替化, 排除

エ. 代替化,排除,容易化

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ） ITサービスマネージャ令和5年度春期過去問題

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