令和6年度春期高度情報　午前１共通

問題．20 / 30　
覚えた数 : -

サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理プロセスの活動はどれか。

ア. 現在の資源の調整と最適化とを行い，将来の資源要件に関する予測を記載した計画を作成する。

イ. サービスの提供に必要な予算に応じて，適切な資金を確保する。

ウ. 災害や障害などで事業が中断しても，要求されたサービス機能を合意された期間内に確実に復旧できるように，事業影響度の評価や復旧優先順位を明確にする。

エ. 提供するサービス及びサービスレベル目標を決定し，サービス提供者が顧客との間で合意文書を交わす。

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅰ）システムアーキテクト ITサービスマネージャネットワークスペシャリスト情報処理安全確保支援士 ITストラテジスト令和6年度春期過去問題

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