令和6年度 春期 高度情報 午前1共通

問題.20 / 30 
覚えた数 : -

サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理プロセスの活動はどれか。

ア. 現在の資源の調整と最適化とを行い,将来の資源要件に関する予測を記載した計画を作成する。
イ. サービスの提供に必要な予算に応じて,適切な資金を確保する。
ウ. 災害や障害などで事業が中断しても,要求されたサービス機能を合意された期間内に確実に復旧できるように,事業影響度の評価や復旧優先順位を明確にする。
エ. 提供するサービス及びサービスレベル目標を決定し,サービス提供者が顧客との間で合意文書を交わす。
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高度情報処理試験(午前Ⅰ) システムアーキテクト ITサービスマネージャ ネットワークスペシャリスト 情報処理安全確保支援士 ITストラテジスト 令和6年度 春期 過去問題

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