令和7年度春期午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験

問題．7 / 25　
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JIS 0 20000-1:2020 (サービスマネジメントシステム要求事項)によれば,サービスマネジメントにおける"リリース及び展開管理”に対する要求事項のうち,適切なものはどれか。

ア. 稼働環境へのリリースの展開後,影響を受けたciのベースラインをとる。

イ. 顧客は,業務への影響を考慮して,緊急リリースを含むリリースの種類及び頻度を定義する。

ウ. リリースの成功又は失敗の分析から導き出された結果及び結論は記録し,改善の機会を特定するためにレビューする。

エ. リリースは,文書化した受入れ基準に基づいて検証し,正しく展開されたことを確認した後に承認する。

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カテゴリー: 高度情報処理試験（午前Ⅱ） ITサービスマネージャ令和7年度春期過去問題

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