| No. | 問題集 | 詳細No. | 内容 | 操作 |
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| 1 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントにおけるインシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 2 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS Q 20000-1において、サービスレベル管理は、サービスマネジメントシステム(SMS)を構成するどのプロセスに属するか。 | この問題へ | |
| 3 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILにおいて、良い目標値を設定するための条件として"SMART"がある。"S"はSpecific（具体的）、"M"はMeasurable（測定可能）、"R"はRelevant（適切）、"T"はTime-bound（随時）の頭文字である。"A"は何の頭文字か。 | この問題へ | |
| 4 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | "ITサービスが必要とされるときに、合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力"について、定義し、分析し、計画し、測定し、改善する活動を行うITILの管理プロセスはどれか。 | この問題へ | |
| 5 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | サービスレベル管理における運用レベル合意書（OLA）はどれか。 | この問題へ | |
| 6 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントにおいて、災害による重大なサービス停止に関する事業影響分析はどのプロセスで実施するか。 | この問題へ | |
| 7 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち、リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。 | この問題へ | |
| 8 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントにおいて、構成ベースラインを確立することによって可能になることはどれか。 | この問題へ | |
| 9 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILにおいて、インシデントに対する一連の活動のうち、イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。 | この問題へ | |
| 10 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおけるサービストランジション段階の説明はどれか。 | この問題へ | |
| 11 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | バックアップサイトの説明のうち、ウォームスタンバイの説明として、最も適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 12 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | データベースのロールバック処理の説明はどれか。 | この問題へ | |
| 13 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
"24時間365日"の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとき、オペレータは最少で何人必要か。 [条件] (1) 1日に3シフトの交代勤務とする。 (2) 各シフトで勤務するオペレータは2人以上とする。 (3) 各オペレータの勤務回数は7日間当たり5回以内とする。 |
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| 14 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 情報セキュリティに関する従業員の責任について、"情報セキュリティ管理基準"に基づいて監査を行った。指摘事項に該当するものはどれか。 | この問題へ | |
| 15 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | データ管理者（DA）とデータベース管理者（DBA）を別々に任命した場合のDAの役割として、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 16 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 17 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | プロジェクト管理で使用する分析技法のうち、傾向分析の説明はどれか。 | この問題へ | |
| 18 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | プロジェクトのリスクを、デルファイ法を利用して抽出しているものはどれか。 | この問題へ | |
| 19 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | パイプラインハザード対策に関する記述のうち、アウトオブオーダ実行方式を用いたものはどれか。 | この問題へ | |
| 20 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 二つのシステムの信頼性評価指標の関係に関する記述のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 21 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 22 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 23 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | シングルサインオンの実装方式の特徴のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 24 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 25 | 平成26年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 刑法の電子計算機使用詐欺罪が適用される違法行為はどれか。 | この問題へ |
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