| No. | 問題集 | 詳細No. | 内容 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILのサービスストラテジ段階で管理するサービスポートフォリオの構成要素のうち、サービスパイプラインに収録されるサービスはどれか。 | この問題へ | |
| 2 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS Q 20000-1の関係プロセスの規定における、供給者、サービス提供者及び顧客の3者の関係のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 3 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントのプロセスの一つである構成管理を導入することによって得られるメリットはどれか。 | この問題へ | |
| 4 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | オンラインシステムの性能監視における注意事項のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 5 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | レプリケーションが有効な対策となるものはどれか。 | この問題へ | |
| 6 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | システムが障害によって停止したときに行う、システム再開の方法の一つであるウォームスタートの説明はどれか。 | この問題へ | |
| 7 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILによれば、インシデントの階層的エスカレーションに該当するものはどれか。 | この問題へ | |
| 8 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILのインシデント管理の方針において、インシデントモデルを定義しておくことによって得られるメリットはどれか。 | この問題へ | |
| 9 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILのITサービス継続性管理の達成目標に関する説明として、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 10 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILによれば、既存及び新規の全てのサービスに対してビジネスインパクト分析を行うことを役割とするマネージャはどれか。 | この問題へ | |
| 11 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントにおけるサービスレベル管理プロセスの活動はどれか。 | この問題へ | |
| 12 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS Q 20000-1におけるサービス継続及び可用性管理プロセスで行う活動はどれか。 | この問題へ | |
| 13 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
サービス提供時間帯が毎日6～20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。このとき、この月の可用性は何%か。ここで、1か月の稼働日数は30日、可用性(%)は少数第2位を四捨五入するものとする。 (停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間) ・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：7時間 ・システム障害によるサービス提供時間外の修復時間：3時間 ・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：8時間 |
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| 14 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITILにおいて、可用性管理のリアクティブな活動で用いる技法はどれか。 | この問題へ | |
| 15 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITサービスマネジメントの情報セキュリティ管理プロセスに対して、JIS Q 20000-1が要求している事項はどれか。 | この問題へ | |
| 16 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | システムの本番移行に支障を来すリスクに対するコントロールを監査するチェックポイントはどれか。 | この問題へ | |
| 17 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
工程別の生産性が次のとおりのとき、全体の生産性を表す式はどれか。 (工程別の生産性) 設計工程：Xステップ／人月 製造工程：Yステップ／人月 試験工程：Zステップ／人月 |
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| 18 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 19 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 20 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | プロセッサの省電力技術の一つであるパワーゲーティングの説明として、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 21 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ソフトウェアの安全対策の考え方のうち、アフォーダンスに関する記述はどれか。 | この問題へ | |
| 22 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 関係データベースのビューに関する記述のうち、適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 23 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 磁気ディスク装置や磁気テープ装置などのストレージ（補助記憶装置）を、通常のLANとは別の高速な専用ネットワークで構成する方式はどれか。 | この問題へ | |
| 24 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ISO 22301:2012が要求事項を規定している対象はどれか。 | この問題へ | |
| 25 | 平成25年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 派遣労働者の受入れに関する記述のうち、派遣先責任者の役割、立場として、適切なものはどれか。 | この問題へ |
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