情報処理技術者試験|ITサービスマネージャ試験の詳細

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情報セキュリティマネジメント

午前

基本情報技術者試験応用情報技術者

午前Ⅰ(高度共通)

高度情報処理試験

午前Ⅱ(高度)

ネットワークスペシャリスト情報処理安全確保支援士 ITストラテジストシステムアーキテクトデータベーススペシャリストエンベデッドシステムスペシャリストプロジェクトマネージャー ITサービスマネージャシステム監査技術者

情報処理技術者試験について

実施日程: 4月の第3日曜日
10月の第3日曜日
申込期間: ・インターネット申し込み
・郵送申し込み
受験料: 5,700円(税込)
受験資格: どなたでも受験できます
試験会場: 全国主要都市
試験概要: 情報処理技術者試験とは
　情報処理技術者試験は、「情報処理の促進に関する法律」に基づき経済産業省が、情報処理技術者としての「知識・技能」が一定以上の水準であることを認定している国家試験です。
　情報システムを構築・運用する「技術者」から情報システムを利用する「エンドユーザ（利用者）」まで、ITに関係するすべての人に活用いただける試験として実施しています。特定の製品やソフトウェアに関する試験ではなく、情報技術の背景として知るべき原理や基礎となる知識・技能について、幅広く総合的に評価しています。

試験の目的
１．情報処理技術者に目標を示し、刺激を与えることによって、その技術の向上に資すること。
２．情報処理技術者として備えるべき能力についての水準を示すことにより、学校教育、職業教育、企業内教育等における教育の水準の確保に資すること。
３．情報技術を利用する企業、官庁などが情報処理技術者の採用を行う際に役立つよう客観的な評価の尺度を提供し、これを通じて情報処理技術者の社会的地位の確立を図ること。

ITサービスマネージャ試験について

試験時間: 午前
①四肢択一の多肢選択式:50分
②四肢択一の多肢選択式:40分

午後
③記述式:90分
④論述式:120分
問題数: ①四肢択一の多肢選択式:30問
②四肢択一の多肢選択式:25問
③記述式:3問
④論述式:2問
試験方法: 筆記試験（多肢選択式・記述式・論述式）
出題範囲: ①サービスマネジメントに関すること
②サービスの設計・移行に関すること
③サービスマネジメントプロセスに関すること
④サービスの運用に関すること
⑤情報セキュリティの運用・管理に関すること
⑥ファシリティマネジメントに関すること
補足: １．対象者像
高度IT人材として確立した専門分野をもち、サービスの要求事項を満たし、サービスの計画立案、設計、移行、提供及び改善のための組織の活動及び資源を、指揮し、管理する者

２．業務と役割
ITサービスマネジメントの業務に従事し、次の役割を主導的に果たすとともに、下位者を指導する。

　(1) サービスマネジメントシステムの計画、運用、評価及び改善を行う。
　(2) サービス運用チームのリーダとして、安全性と信頼性の高いサービスを顧客に提供する。
　(3) 新規サービス又はサービス変更について、変更を管理し、サービスの設計、構築及び移行を行う。
　(4) 顧客関係を管理し、顧客満足を維持する。提供するサービスについて顧客と合意する。サービスの改善を行う。
　(5) 顧客の設備要件に合致したハードウェアの導入、ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守及び修理を実施する。また、データセンタ施設のファシリティマネジメントを行う。

３．期待する技術水準
ITサービスマネージャの業務と役割を円滑に遂行するため、次の知識・実践能力が要求される。

　(1) サービスマネジメントシステムの要求事項及びフレームワークを理解し、サービスマネジメントシステムの計画、運用、評価及び改善を行うことができる。
　(2) 要員・供給者・資源・予算を管理し、サービスの運用を行うことができる。解決及び実現並びにサービス保証に関する管理技術をもち、サービスの運用を行うことができる。
　(3) サービスコンポーネント、構成品目などを管理し、変更管理方針を確立するとともに、新規サービス又はサービス変更の計画に基づいて、サービスの設計、構築及び移行を行うことができる。
　(4) 顧客との関係及び合意に関わる、事業関係管理、サービスレベル管理を行うことができる。
　(5) 導入済み又は導入予定のハードウェア、ソフトウェアについて、安定稼働を目的に、導入、セットアップ、機能の維持・拡張、障害修復ができる。また、データセンタ施設の安全管理関連知識をもち、ファシリティマネジメントを遂行できる。

お問い合わせ

お問い合わせ先
独立行政法人情報処理推進機構
情報処理技術者試験センター
URL: https://www.jitec.ipa.go.jp/

※掲載内容について古い情報や誤りがある場合があります。
必ず公式HPにて最新情報を確認してください。

ITサービスマネージャ試験の統計

開催	出願者数	受験者数	受験率	合格者数	合格率
21年秋期	5,788	3,673	63.5%	460	12.5%
22年秋期	6,313	4,193	66.4%	556	13.5%
23年秋期	5,839	3,962	67.9%	568	14.3%
24年秋期	6,387	4,395	68.8%	583	13.3%
25年秋期	6,029	4,037	67%	494	12.2%
26年秋期	5,855	3,925	67%	492	12.5%
27年秋期	5,673	3,858	68%	511	13.2%
28年秋期	5,279	3,555	67.3%	502	14.1%
29年秋期	5,779	3,932	68%	535	13.6%
30年秋期	5,605	3,715	66.3%	530	14.3%
R1年秋期	5,120	3,388	66.2%	497	14.7%

21年秋期

5,788

3,673

63.5%

460

12.5%

22年秋期

6,313

4,193

66.4%

556

13.5%

23年秋期

5,839

3,962

67.9%

568

14.3%

24年秋期

6,387

4,395

68.8%

583

13.3%

25年秋期

6,029

4,037

67%

494

12.2%

26年秋期

5,855

3,925

67%

492

12.5%

27年秋期

5,673

3,858

68%

511

13.2%

28年秋期

5,279

3,555

67.3%

502

14.1%

29年秋期

5,779

3,932

68%

535

13.6%

30年秋期

5,605

3,715

66.3%

530

14.3%

R1年秋期

5,120

3,388

66.2%

497

14.7%

みんなのスレッド一覧

スレ主　カテゴリー:　全般　タイトル:　苦手問題を克服できる機能を追加しました！

名前:　管理人

同じ問題で、10回以内に間違った問題、10回以内に1度も間違ったことのない完璧に暗記した問題を集中的に出題するモードを追加しました。

解答履歴

苦手な問題に集中できるので、苦手な問題を克服しやすくなると思います。
ログインしてから利用してください。

登録日時:　2021/09/12 23:12:25
返信があるため削除できません。
削除希望の場合には、管理人宛てに連絡をお願いいたします。

名前: 　　 > 令和3年の問題17の回答が間違っていると思われます。
選択肢ア、イが同じ「個人情報保護マネジメントシステム」となっていますので。
(2024/02/15 19:26:16) [削除画面へ]

名前: 管理人 > ご指摘ありがとうございます。
令和3年度のITサービスマネージャーの午前Ⅱの17問の不備を確認いたしました。
イ．個人情報保護マネジメントシステム
ウ．事業継続マネジメントシステム
に修正いたしました。
ご迷惑おかけして申し訳ありません。
引き続き、独学ステーションをご活用いただければと思います。 (2024/02/16 06:17:13) [削除画面へ]

返信

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