| No. | 問題集 | 詳細No. | 内容 | 操作 |
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| 1 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITIL 2011 edition において,良い目標値を設定するための条件として“SMART" がある。“S” は Specific(具体的), “M”は Measurable(測定可能), “R”は Relevant(適切),“T” は Time-bound(適時)の頭文字である。“A” は何の頭文字か。 | この問題へ | |
| 2 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | “IT サービスが必要とされるときに,合意した条件の下で要求された機能を果たせる状態にある能力”について,定義し,分析し,計画し,測定し,改善する活動を行う ITIL 2011 edition の管理プロセスはどれか。 | この問題へ | |
| 3 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS Q 20000-1:2012 (サービスマネジメントシステム要求事項)においては,サービスマネジメントシステム(SMS)の一般要求事項として経営者の責任が規定され ている。SMS に対する経営者のコミットメントの証拠を提供する活動として,適切 なものはどれか。 | この問題へ | |
| 4 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITIL 2011 edition における“7 ステップの改善プロセス”の“測定するものを定義する”活動のうち,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 5 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | IT サービスマネジメントにおけるインシデント及びサービス要求管理プロセスと問題管理プロセスとのインタフェースに関する要件のうち,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 6 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | IT サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の説明はどれか。 | この問題へ | |
| 7 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS X 0164-1:2010 (ソフトウェア資産管理一第1部:プロセス)は,ソフトウェア資産管理のための統合された一連のプロセスの基準を定めた規格である。この規格の適用範囲に関する説明のうち,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 8 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | IT サービスマネジメントにおける変更要求に対する活動のうち,リリース及び展開管理プロセスに含まれるものはどれか。 | この問題へ | |
| 9 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ITIL 2011 edition によれば,“サービス資産管理および構成管理”のプロセスにおける,構成コントロールが適切に行われないことによって発生する事象として,最 も適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 10 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 11 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | IT サービスマネジメントの容量・能力管理において,将来のコンポーネント,並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスの予想は、採用する技法及び技術に 応じて様々な方法で行われる。予想するに当たって,モデル化の第一段階として, 現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成することを何と呼ぶか。 | この問題へ | |
| 12 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | バックアップサイトの説明のうち, ウォームスタンバイの説明として,最も適切なものはどれか | この問題へ | |
| 13 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | データ管理者(DA)とデータベース管理者(DBA)を別々に任命した場合の DA の役割として,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 14 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | データセンタなどで用いられている環境に配慮した空調システムであり,夏季は外気よりも低温になる地中の自然冷熱を熱交換に利用するものはどれか。 | この問題へ | |
| 15 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 内部統制報告制度において、原材料購買業務に係る取引の正当性を確保するための業務処理統制はどれか。 | この問題へ | |
| 16 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | プロジェクトの開始を公式に許可する文書の作成を依頼された者の行動として, 適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 17 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | システム開発のプロジェクトにおいて, EVM を活用したパフォーマンス管理をしている。開発途中のある時点で EV-PV の値が負であるとき,どのような状況を示 しているか。 | この問題へ | |
| 18 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | プロジェクトマネジメントにおけるクラッシングの例として,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 19 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | ネットワークインタフェースカード(NIC)のチーミングの説明として,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 20 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | 信頼性設計においてフールプルーフを実現する仕組みの一つであるインタロックの例として,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 21 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 |
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| 22 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | スイッチングハブ同士を接続する際に,複数のポートを束ねて一つの論理ポートとして扱う技術はどれか。 | この問題へ | |
| 23 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | CSIRT の説明として,適切なものはどれか。 | この問題へ | |
| 24 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | JIS Q 22301:2013 が要求事項を規定している対象はどれか。 | この問題へ | |
| 25 | 平成30年度 秋期 午前Ⅱ ITサービスマネージャ試験 | フェアユースの説明はどれか。 | この問題へ |
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