平成30年度 秋期 応用情報技術者試験 | 解答一覧

1. 作業の前後関係を組み直し，実施する順番を変える。

2. 作業を分析し，同時に実施できる部分を複数の作業に分割し，並行して実施する。

3. 先行作業の一部の成果物が完成した時点で，後続作業を開始する。

4. プロジェクトの外部から要員を調達し，クリティカルパス上の作業に投入する。

プロジェクトの外部から要員を調達し，クリティカルパス上の作業に投入する。

1. 作業に関与する人と責任をマトリックスで示したもの

2. 作業日程の計画と実績を対比できるように帯状に示したもの

3. 作業の進捗状況と予算の消費状況を関連付けて折れ線で示したもの

4. 作業の順序や相互関係をネットワーク図で示したもの

作業の進捗状況と予算の消費状況を関連付けて折れ線で示したもの

1. 7

2. 8

3. 10

4. 18

18

1. 開発者数

2. 画面数

3. プログラムステップ数

4. 利用者数

画面数

1.

2.

3.

4.

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1. ITサービスの提供に必要な予算に対して，適切な資金を確保する。

2. 現在の資源の調整と最適化，及び将来の資源要件に関する予測を記載した計画を作成する。

3. 災害や障害などで事業が中断しても，要求されたサービス機能を合意された期間内に確実に復旧できるように，事業影響度の評価や復旧優先順位を明確にする。

4. 提供するITサービス及びサービス目標を特定し，サービス提供者が顧客との間で合意文書を交わす。

提供するITサービス及びサービス目標を特定し，サービス提供者が顧客との間で合意文書を交わす。

1. サービスデスクを1拠点又は少数の場所に集中することによって，サービス要員を効率的に配置したり，大量のコールに対応したりすることができる。

2. サービスデスクを利用者の近くに配置することによって，言語や文化の異なる利用者への対応，専門要員によるVIP対応などができる。

3. サービス要員が複数の地域や部門に分散していても，通信技術を利用することによって，単一のサービスデスクがあるようにサービスを提供することができる。

4. 時差がある分散拠点にサービスデスクを配置し，各サービスデスクが連携してサービスを提供することによって，24時間対応のサービスが提供できる。

時差がある分散拠点にサービスデスクを配置し，各サービスデスクが連携してサービスを提供することによって，24時間対応のサービスが提供できる。

1. 許容逸脱率とは，受け入れることができる所定の内部統制からの逸脱率であり，監査人がサンプルの件数を決めるときに用いられる指標である。

2. サンプリングリスクとは，固有リスクと統制リスクを掛け合わせた結果である。

3. 統計的サンプリングとは，特定の種類の例外取引を全て抽出する方法である。

4. 母集団とは，評価対象から結論を導き出すのに必要なデータ全体のうち，リスクが高いデータの集合である。

許容逸脱率とは，受け入れることができる所定の内部統制からの逸脱率であり，監査人がサンプルの件数を決めるときに用いられる指標である。

1. オフィスへの入退室に，不正防止及び機密保護の物理的な対策が講じられているか。

2. データ入力が漏れなく，重複なく正確に行われているか。

3. ネットワークの負荷状況の推移が記録，分析されているか。

4. ネットワークへのアクセスコントロールが有効に機能しているか。

ネットワークへのアクセスコントロールが有効に機能しているか。

1. コントロールの有効性を監査できるように，情報システムが設計・運用されていること

2. システム監査人が，監査の目的に合致した有効な手続を行える能力をもっていること

3. 情報システムから入手した監査証拠の十分性と監査報告書の完成度が保たれていること

4. 情報システム部門の積極的な協力が得られること

コントロールの有効性を監査できるように，情報システムが設計・運用されていること

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1. 管理品質向上のために，マネジメント，レポーティング，分析などを支援する。

2. 市場における競争優位やポジショニングを獲得する。

3. 複数のアプリケーションによって共有される基盤部分を提供する。

4. ルーチン化された業務のコスト削減や処理効率向上を図る。

ルーチン化された業務のコスト削減や処理効率向上を図る。

1. 対象をエンティティとその属性及びエンティティ間の関連で捉え，データ中心アプローチの表現によって図に示す。

2. データの流れによってプロセスを表現するために，データ送出し，データ受取り，データ格納域，データに施す処理を，データの流れを示す矢印でつないで表現する。

3. 複数の観点でプロセスを表現するために，目的に応じたモデル図法を使用し，オブジェクトモデリングのために標準化された記述ルールで表現する。

4. プロセスの機能を網羅的に表現するために，一つの要件に対し発生する事象を条件分岐の形式で記述する。

複数の観点でプロセスを表現するために，目的に応じたモデル図法を使用し，オブジェクトモデリングのために標準化された記述ルールで表現する。

1. 企業が管理する顧客情報や従業員の個人情報を取り扱うシステム機能は，リスクを検討するまでもなく，クラウドサービスの対象外とする。

2. 企業の情報セキュリティポリシやセキュリティ関連の社内規則と，クラウドサービスで提供される管理レベルとの不一致の存在を確認する。

3. クラウドサービスの利用開始に備え，自社で保有しているサーバの機能強化や記憶域の増加を実施する。

4. 事業継続計画は自社の資産の範囲で実施することを優先し，クラウドサービスを利用する範囲から除外する。

企業の情報セキュリティポリシやセキュリティ関連の社内規則と，クラウドサービスで提供される管理レベルとの不一致の存在を確認する。

1. 売上高営業利益率を前年比5%アップとする。

2. 顧客クレーム件数を1か月当たり20件以内とする。

3. 新システムの利用者研修会の受講率を100%とする。

4. 注文受付から製品出荷までの日数を3日短縮とする。

注文受付から製品出荷までの日数を3日短縮とする。

1. AIなどの情報技術の動向を調査し，顧客対応における省力化と品質向上など，競争優位を生み出すための情報技術の利用方法について分析する。

2. AIなどを利用した自動応答システムを構築する上でのソフトウェア製品又はシステムの信頼性，効率性など品質に関する要件を定義する。

3. 自動応答に必要なシステム機能及び能力などのシステム要件を定義し，システム要件を，AIなどを利用した製品又はサービスなどのシステム要素に割り当てる。

4. 自動応答を実現するソフトウェア製品又はシステムの要件定義を行い，AIなどを利用した実現方式やインタフェース設計を行う。

AIなどの情報技術の動向を調査し，顧客対応における省力化と品質向上など，競争優位を生み出すための情報技術の利用方法について分析する。

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1. a，b

2. a，d

3. b，c

4. b，d

a，d

1. 顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。

2. 顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。

3. 生産，販売，在庫管理，財務会計，人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。

4. 複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。

複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。

1. 競争要因を，新規参入の脅威，サプライヤの交渉力，買い手の交渉力，代替商品の脅威，競合企業の五つのカテゴリに分類する。

2. 業務を，購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスという五つの主活動と，人事・労務管理などの四つの支援活動に分類する。

3. 事業の成長戦略を，製品(既存・新規)と市場(既存・新規)の2軸を用いて，市場浸透，市場開発，製品開発，多角化の4象限のマトリックスに分類する。

4. 製品を，市場の魅力度と自社の強みの2軸を用いて，花形，金のなる木，問題児，負け犬の4象限のマトリックスに分類する。

業務を，購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスという五つの主活動と，人事・労務管理などの四つの支援活動に分類する。

1. クラスタ分析法

2. 指数平滑法

3. デルファイ法

4. モンテカルロ法

クラスタ分析法

1. 国際機関及び標準化団体による公的な標準ではなく，市場の実勢によって事実上の標準とみなされるようになった規格及び製品

2. 著作権表示を保持することによって，ソフトウェアの使用，複製，改変，及び再頒布が認められる仕組み

3. 特許料が無償でライセンスされている技術

4. 複数の企業が自社の特許権をもち寄り，特許権を一括して管理する仕組み

複数の企業が自社の特許権をもち寄り，特許権を一括して管理する仕組み

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1. 機械に対して，保守員が遠隔地の保守センタからインターネットを経由して，機器の電源のオン・オフなどの操作命令を送信する。

2. 機械の温度や振動データをセンサで集めて，インターネットを経由してクラウドシステム上のサーバに蓄積する。

3. クラウドサービスを介して，機械同土が互いの状態を常時監視・分析し，人手を介すことなく目標に合わせた協調動作を自動で行う。

4. クラウドシステム上に常時収集されている機械の稼働情報を基に，機械の故障検知時に，保守員が故障部位を分析して特定する。

クラウドサービスを介して，機械同土が互いの状態を常時監視・分析し，人手を介すことなく目標に合わせた協調動作を自動で行う。

1. インターネットオークションなどで，売り手と買い手の取引を安全に行うために，第三者の仲介業者が決済や商品の受渡しを行うサービスである。

2. 需要を予測してネットワーク設備やシステムリソースなどを計画的に調達し，需要の変動に応じて迅速にサービスを提供する考え方である。

3. 商品提案から販売，アフターサービスまでの，企業と顧客との双方向の対話を，AIを活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。

4. スマートフォンのカメラなどを通して，利用者の視界に有用な情報を重ね合わせ，現実世界での行動や認知を支援する技術である。

商品提案から販売，アフターサービスまでの，企業と顧客との双方向の対話を，AIを活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。

1. 80

2. 90

3. 95

4. 105

90

1. 企業経営のための財務戦略の立案と遂行

2. 企業の研究開発方針の立案と実施

3. 企業の法令遵守の体制の構築と運用

4. ビジネス価値を最大化させるITサービス活用の促進

ビジネス価値を最大化させるITサービス活用の促進

1. OC曲線

2. バスタブ曲線

3. ポアソン分布

4. ワイブル分布

OC曲線

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